Vanliga frågor

Hitta svar på dina frågor om växter, leverans och skötsel.

Hur lång är leveranstiden för mina växter?

Vi packar och skickar dina växter med största omsorg. Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar, men under högsäsong kan det ta något längre tid för att säkerställa att växterna hanteras korrekt.

Hur levereras växterna för att de ska hålla sig färska?

Vi använder specialanpassade emballage som skyddar växterna under transporten. Vi vattnar dem precis innan packning för att de ska hålla sig pigga hela vägen hem till din dörr.

Erbjuder ni någon växtgaranti?

Ja, vi erbjuder en etableringsgaranti på våra fleråriga växter såsom träd, buskar och perenner. Om en växt inte tar sig trots korrekt skötsel, kontakta vår kundservice med bilder.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi samarbetar med Klarna, vilket innebär att du kan betala direkt med kort, via banköverföring, på faktura eller genom delbetalning.

Vad gör jag om en vara är skadad vid leverans?

Om din växt eller produkt har skadats under transporten bör du anmäla detta till oss inom 24 timmar efter mottagandet. Bifoga bilder på både emballaget och den skadade varan.

Kan jag ändra eller avbryta min order?

Eftersom vi arbetar snabbt med att plocka och packa levande växter kan vi bara göra ändringar om din order inte har påbörjat hantering. Kontakta oss snarast via telefon för bästa hjälp.